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お客様サポート

故障かな?と思ったら
その他・気になる編
施工直後に比べ、機械音がうるさく感じる

オープナーのシャフトにグリースをつけてください。潤滑剤をさすことによって、機械音を軽減できます。(GENIE)
【補足】
オープナーのシャフトに使用するグリースは少量だけにしてください。大量に使用するとシャフトからグリースが垂れ落ちるおそれがあります。

ドアが動くとキーキーと音が鳴る

各関節部のヒンジに潤滑剤(CRC、ミシンオイル等)をさしてください。(ウッデイ)
【補足】
新品のヒンジは擦れて音が鳴る場合があります。時間の経過と共に馴染んで音が小さくなります。

ドアが動いている途中でガン!と何かにぶつかるような音がする

手動で動かして何かにひっかかりがある場合、ドアに障害が発生している可能性があります。無理に動かさずに、ご購入の販売店もしくは当社までご連絡ください。(ウッデイ)(スティーリー)

オープナーのシャフトが揺れる

駆動時に多少揺れることはあります。故障ではありません。(GENIE)(Marantec)

オープナーの照明がつかない

電球が切れていませんか? カバーを開けて電球を交換してください。(GENIE)(Marantec)

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