お客様サポート

よくある質問

よくいただく質問をFAQ形式でまとめています。お客様が当社へご相談される前に一度目を通してみてください。
動作に関してお困りの場合は、故障かな?と思ったらを参照してください。

製品編

1パネル材の樹種は何ですか?

当社の標準材としてSPFを使用しています。SPFは輸入時には既に乾燥処理が施されているのですが、当社では製品にする前にもう一度KD(人工乾燥)をかけて含水率を一定の値まで落とします。

【補足】 SPFとはカナダ西部内陸に広く分布しているスプルース(Spruce)、パイン(Pine)、ファー(Fir)の総称。強度のバラツキが小さく、寸法安定性に優れています。ツーバイフォー住宅等にも採用されており、輸入材ながら現在の木造住宅には馴染みが深い材です。

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2パネルの材料を指定したい

パネル材を、標準材のSPF以外にすることは可能です(有償オプション)。
木材には針葉樹、広葉樹、重たい木、軽い木、硬い木、柔らかい木など様々あり、それぞれが個性ある木目、匂い、特徴を持っています。木にこだわりのあるお客様の中には自分好みの材でつくりたいという方もいらっしゃいますので、当社でもできる限りお客様のご要望にお応えしたいと思っております。しかし、その木材の性質上、「ドアにすると重すぎる」、「狂いやすい」、「長い材料が取れない」等様々な制限により、必ずしもお応えできるとは限りませんのでご了承ください。
■過去に製作した材料
レッドシダー、ダグラスファー、ウォールナット、チーク
【補足】
・当社の標準材は暴露試験等の結果、料金的にもリーズナブルなSPFを採用していますので、耐久性等が心配で他の樹種に変えたいということであれば、その点はご安心ください。
・標準材以外で比較的人気が高いのはレッドシダーです。この材は軽くて耐久性がよく、虫もつきにくいと言われています。料金的にもお値ごろ価格で変更できます。
・ダグラスファーは日焼けによる変色が激しく、塗装していてもどんどん色が濃くなっていきます。木目はくっきりしていますが、色を塗るとSPFと見分けるのは難しいと思います。
・ウォールナットは都内某巨大ビル内のクロークカウンターとして製作しました。サイズ(高さ)も通常のドアの半分くらいの大きさだったので製作することができました。

・チークのドアは当社の仕入れだと材料費がSPFの10倍以上になってしまうため、製作は現実的ではなかったのですが、どうしてもというお客様のご要望により、材料提供という形で実現しました。標準的な仕様で製作すると極端に重たくなってしまうので、材料加工、金物類、電動機、すべて特殊仕様となりました。

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3無節のドアパネルにしたい

可能です。当社のパネルは30mm以上の1枚板を使用していますので、無節のパネルは手に入りづらく、非常に高価です。特に3m以上の長いものは高額になり、納期も長くなります。それでも構わないとのことでしたら、無節の製作も可能ですのでお問い合わせください。

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4準防火地域ですが製品は対応していますか?

防火設備タイプをご指定ください。防火設備認定番号EB-9559として防火設備(旧乙種防火戸)認定を受けています。しかし、防火設備の認定は高さ2500mm、幅2600mmまでとなりますので、それ以上広い開口には対応できません。

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5製品は無塗装ですか?塗装済みですか?金額は変わりますか?

標準色(チーク、ローズウッド、パイン)から選んでいただければ、サービスで塗装します。その際、無塗装の製品と金額が変わることはありません。無塗装の指定があれば製品を塗装せずに出荷いたしますが、その際は製品の塗装を早めにされることをお勧めします。
【補足】
お客様ご希望の色、メーカー等がある場合は、そちらを塗ることも可能です(有償オプション)。その場合、木製品の塗装はメーカーによって2~3回の重ね塗りが必要になるため、その回数分の金額をいただきます。
例)W3000×H2000mmのドアの場合
お客様指定色1度塗り:3m×2m×1回塗り→6平米分アップ
お客様指定色3度塗り:3m×2m×3回塗り→18平米分アップ

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6最大サイズ、最小サイズはどのくらい?

標準タイプ:最大開口幅5400mm、最大開口高2500mm
防火設備タイプ:最大開口幅2600mm、最大開口高2500mm
【補足】
最小寸法の目安は、幅1700mm、高さ1800mmくらいです。小さすぎる場合、スプリングが対応できない場合がありますので、まずはご相談ください。

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7手動のものはありますか?

手動のものはありません。NIDOCOが製造しているガレージドアはすべて電動になります。手動開閉のドアは、スプリングの細かいバランスによって重くなる場合がありますし、木製品という性質上、手動で激しくドアの開閉を行うことはドアの傷みを早めることにつながります。
ご年配の方でも力を入れずにガレージドアの開閉が可能で、センサーによって安全も確保できる電動ガレージドアをNIDOCOは推奨します。

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8他社にあるような框のドアはありますか?

特注仕様として受注しています。まずはご相談ください。

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9ガレージドア以外の木製建具(玄関扉等)は扱っていますか?

扱っておりません。

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10リモコンは何個ついていますか?

1台のドアにつき、2ボタンマイクロリモコン1個と3ボタンミニリモコン1個の計2個が標準でついてきます。 それ以上必要な場合は、追加リモコンを販売していますのでお問い合わせください。

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11手動で操作することは可能ですか?

緊急時にレバーの切り替えで、ガレージ内部から手動に切り替えることが可能です。
【補足】
・木製品という性質上、手動で激しくドアの開閉を行うことは、ドアの傷みを早めてしまいます。
手動にする場合は停電時などの緊急時だけにして、開閉もゆっくり行ってください。
・ガレージに他の出入り口がない場合、停電時等にドアを開けることが出来なくなってしまいます。
(手動に切り替えるレバーはガレージ内のため)
その場合、外から手動に切り替えるためのカギ(外部解放錠)の取り付けが必要になります。

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12標準タイプと防火設備タイプとの違いはなんですか?

・標準タイプは準防火地域に設置できません。
・標準タイプと防火設備タイプでは製作可能寸法に制限があります。
標準タイプ:  最大開口幅、5400mm  最大開口高、2500mm
防火設備タイプ:最大開口幅、2600mm  最大開口高、2500mm
・パネルの形状が違います。
外見上の大きな違いは、ドアパネルの目地です。
標準タイプの目地は約15mm、防火タイプの目地は若干しかありません。
パネル厚も標準タイプは30mm、防火設備タイプは35mmとなります。

・その他に、ドアの燃え抜けを防ぐための違いがいくつかありますが、技術的な詳細は秘密です。

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13保証期間と保証内容を知りたい

オーバードアウッデイの取り付け日より2年間が保証期間となります。

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14ドアの開閉スピードが知りたい

開閉速度は一秒間に140mmです。(カタログ値)
開口高2100mmのガレージドアの場合の動作時間は約15秒です。

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15木は使っているうちに変形すると聞きましたが…

木材の中に含まれる水分が、時間が経つとともに乾燥し始めます。その際に細胞が変形し、反りや割れの原因となるのです。しかし初めから、ある一定の含水率まで落とすことによって変形を最小限に抑えることができます。当社の製品は約15%前後に落としてある上に金物でしっかり固定しているので多少の反りや割れは起こりますが、機能性に問題が起こるほどの変形はありません。

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注文編

1見積をとりたい

当社ホームページの見積依頼入力フォームから送信いただくか、規定の見積依頼書をダウンロードして、必要事項をご記入の上、電話(0123-22-2105)、FAX(0123-22-2124)にて請求してください。

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2ウッデイを注文したいがどこに頼めばいいかわからない(販売代理店が知りたい)

一般のお客様はハウスメーカー、工務店に相談してください。
付替え等のご相談は当社にご連絡ください。

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3納期はどれくらい?

通常期は製作依頼を受けてから、標準タイプの幅3m以内のもので2週間、それ以上のものや防火設備タイプは3週間を目安にお考えください。
【補足】
繁忙期は5~10日前後延びることがありますので、必ずご確認ください。

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4色を見てみたいので、塗装サンプルがほしい

送料、手数料が必要となりますが、ご採用が決まっている場合は無償にてお送りいたします。

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5製品は材工でお願いできますか?また、製品のみ購入できますか?

製品は基本的に材工込みとなっております。
自分で取付けたい、馴染の業者に施工させたい、という場合は製品のみの納品も可能です。若干保証内容が変わりますので必ずご確認ください。

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6ドアパネルと同じ材料を壁に利用したい

材料を販売する事は可能です。必要寸法を確認の上、ご相談ください。

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7レール、ヒンジ類だけ購入したい

部品類のみでは販売しておりません。

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8電動機のみ購入したい

電動オープナーのみでは販売しておりません。付替えや手動を電動に変えたい等のご要望はご相談ください。

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9アクセサリ商品がほしい

当社で取り扱っている商品については、NIDOCO STOREで購入可能です。アクセサリグッズは在庫がなくなり次第販売終了としています。発注の際は必ずご確認ください。また、扱っていない(在庫にない)商品に関しても取り寄せ可能な場合がありますのでご相談ください。

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10気が変わったので返品したい

当社のドアは受注生産となっておりますので、基本的に返品は不可となります。

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塗装・メンテナンス・アフター編

1塗装色は何種類ありますか?

当社でご用意させていただいている標準色(サービス塗装)は3色です。
■標準色
チーク、パイン、ローズウッド

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2標準色以外に塗装は可能ですか?

可能です。その場合は指定色扱い(有償オプション)となります。

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3外壁に合わせて、似た感じの色にしたい

指定色扱い(有償オプション)となりますが、可能です。しかし当社にて色の選別や調合等はお受けしていませんので、近い色をお客様がお選びになるか、塗料メーカーと塗装色をご指定ください。経験上、わかる範囲でのアドバイスはいたしますのでご相談ください。

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4塗装に費用はかかりますか?

当社が用意している標準色は無償サービスとなっております。
お客様の希望の色、メーカー等がある場合は、指定色扱い(有償オプション)となりますので費用がかかります。金額は塗料や面積によって異なりますのでお問い合わせください。

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5塗装は何年経っても大丈夫?

使用した塗料やドアの設置場所、周辺環境にもよりますが、当社では3年程で一度塗り直すことをお勧めします。色を塗り直すことによって、再び新品のような美しさを取り戻すことが可能です。

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6表面の塗装色を変えたい

オイルステイン系の塗料(オスモカラー、キシラデコール、ガードラックが有名)を塗ってください。
元の色の上から塗ると、イメージと違う色になってしまう場合があります。
紙やすり等で元の色を剥がして塗ると、なかなか大変な作業ですが、仕上がりが違います。

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7メンテナンス(手入れ)の仕方がわからない

当社ホームページ内の日々のお手入れをご覧ください。

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8リモコンを追加したい

ご連絡いただければ追加用リモコンをお送りします。(有償)
リモコンの設定は、ご使用のリモコンと新しいリモコン同士をプラグで繋いで信号をコピーするだけという簡単な操作で可能です。マニュアルを読んでもわからない場合はご連絡ください。ご説明いたします。

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9リモコン用の電池を購入したい

Marantec Comfort250、252に付属しているリモコンの電池は3V CR2032です。家電販売店やコンビニエンスストア等で購入できます。
GENIE EXCELERATORのリモコンの電池は特殊なサイズなので、コンビニエンスストア等ではほとんど取り扱っていません。しかし最近は大型ホームセンター等で取り扱っている場合が多く、無い場合でも取り寄せが可能です。パナソニック社製(LRV08)が一般的ですので、店員さんに聞いてみてください。どうしても見つからない場合はご相談ください。

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10ドアが故障した場合は?

最寄りのスタッフが対応いたします。まずはご購入の販売店等にご連絡ください。

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11定期保守はやっていますか?

定期保守サービスは行なっておりません。

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12おすすめの塗料は?

木目をしっとり美しく見せるオイルステイン系塗料がおすすめです。
塗膜をつくるタイプの塗料(いわゆるペンキ)の場合、後にひび割れを起こす場合があります(ひび割れしないものもあります)。
当社のお客様の中ではオスモカラー、キシラデコールを使うお客様が多いようです。知名度もありますのでお客様自身がお調べになって納得のいくものが一番かと思われます。

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13故障した場合はどこに連絡すればよいですか?

ご購入の販売店に連絡をしてください。

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施工・技術編

1車庫にリフトを入れるため、天井を高くとりたい

天井を高くとるためには、ドア自体を大きくつくる方法と、電動オープナー及びレールにハイリフト用の特殊仕様品を使う方法があります。特殊仕様になるため納期が長くなる場合がありますので、早めにご相談ください。
【補足】
ハイリフト用電動オープナーは下地位置等が標準品と変わります。

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2車庫以外に取り付けたい

屋内に取り付ける場合は含水率調整のために納期が長くなる場合があります。また、収まりも特殊になる場合が多いので、なるべく早めにご相談ください。

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3スチールガレージにも取り付けは可能ですか?

ヘッドルームが250mm以上、サイドルームが90mm以上、必要奥行きがとれるのであれば、取り付けは可能です。

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4間口の左右で高さが違う開口(地面が斜め)に取り付けたい

左右の寸法差やヘッドルームの寸法により、収まりが変わってきます。なるべく詳しい寸法をお知らせのうえご相談ください。
【補足】
ボトムガードが必要となる場合があります。

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5どんな形状の車庫でも取り付けできますか?

ヘッドルームが250mm以上、サイドルームが90mm以上、必要奥行きがとれるのであれば、取り付けは可能です。事前に図面等の資料をお送りください。

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6パネルの幅や目地の形状を変えたい

ある程度は可能です。しかし形状によっては目地加工する金型の製作費が別にかかるうえに、納期もかなり長くなってしまうため、あまり現実的ではありません。ご相談いただければできる限りご協力いたします。

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7窓を自分でデザインしたい

窓のサイズやデザインによって、可能な場合と不可能な場合があります。サイズは100mm×600mmの範囲内となります。まずはご相談ください。

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8取り付けに必要な下地等、施工前に用意しておくことはありますか?

レール及び電動オープナーを取り付けるための下地、センサー及び壁スイッチの配線、100Vコンセントが必要です。当社工事外になりますので、お客様側であらかじめご用意ください。

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9ヘッドルームがありません

開口を下げる、幕板をつける等して250mm以上確保してください。

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10サイドルームがありません

角パイプや木の柱を立てる等して90mm以上確保してください。

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11奥行きが足りません

オーバードアの性質上、奥行きがなければドアを開ききることができません。
ドア寸法によっては取り付け可能な場合もありますが、ほとんどの場合、残念ながら取り付けはできません。念のためご相談ください。

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12照明が付いていても大丈夫ですか?

開口センターの天井すぐ下に電動オープナーのレールが付くので、それをかわさなければなりません。図面等でアドバイスいたしますのでご相談ください。
【補足】
電動機には電球が付いていて、ドアの開閉により自動で照明が点灯します。

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13施工の際は北海道から全国各地へ行くのですか?

全国の最寄りのスタッフが施工いたします。スケジュールの都合でどうしても北海道から出張工事に行かなくてはならない場合もありますが、料金は変わりませんのでご安心ください。

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14セルフビルドを考えていますが可能ですか?

道具さえあれば取り付けることは可能です。しかし製品の保証内容が若干変わってきますので必ずご確認ください。

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15施工に必要な工具を教えてください

NIDOCO製ガレージドアを取り付ける場合は以下の工具を用意し、施工作業を行ってください。これらの道具がないと施工できない場合があります。

道具名 用途
脚立 ドアパネル上部や天井等、高い場所での作業に使います。
下げ振り レールの設置等、垂直を出す必要がある作業に使います。
水平器 水平・垂直を出すのに使います。
10mmソケット 本体の蝶番を留めるコーチスクリューや、レールを閉める角根丸頭ボルトに使います。
13mmソケット レールや吊アングルを固定するコーチスクリュー等に使います。
8mmソケット 電動機とトロリーレールを固定するボルトに使います。
4.5mmドリル 下穴をあける際に使います。
8mmドリル 角根丸頭ボルト用の穴あけなどに使います。
10mmスパナ スプリングやワイヤードラム用の押しネジ、角根丸頭ナットを締めるのに使います。
モンキーレンチ 上記ソケットに対応しない箇所のボルトを締めるために使用します。
バイスグリップ レールやシャフトの固定等に使用します。
ペンチ 電動開閉機の配線に使用します。
ドライバー
(プラス、マイナス)
電動開閉機の配線に使用します。
スケール 寸法の確認などに使用します。
カッター 梱包の開封等に使用します。
巻き棒 スプリングの巻き込みに使用します。
ディスクグラインダー 吊材等の切断、加工に使用します。
ハンマードリル
(キリは3.5mm、8mm)
RCの現場や高い基礎にアンカーを打ち込む際に使用します。
ハンマー RCの現場でアンカーを打つ際に使用します。
ビニールテープ 結線の際にむき出しになった線を巻くのに使用します。

※上記以外に、バール、金鋸、モールがあると便利です。

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ガレージ関連編

1ガレージドアにはどのようなものがありますか?また、各種のドア(巻き取り式のシャッターやオーバースライド式ドア等)を選択する基準(メリット・デメリット)は?


当社のウッデイはセクションタイプのオーバースライド式ドアに分類されております。 その他に跳ね上げ式ドアや巻き上げ式シャッター等が一般的です。 これらの他にも色々ありますので興味のある方は雑誌などを参考にしてはいかがでしょうか。


■オーバースライド式ドア
パネルが何枚かに分割されたセクションタイプで、両サイドのレールに沿って天井方向へと滑り上がって格納されます。消防署の車庫等でよく見かけられます。その収納方式ゆえに開閉時間がシャッターに比べて短いのが特徴。特に電動の場合、シャッタータイプが25~30秒かけて開閉するのに対し、6~10秒で開閉が可能。パネルの幅が広いためにデザイン性にも優れています。耐久性も高いです。
すべてが室内に収まる構造のため、奥行きやパネル格納スペース等が必要で、寸法の自由がききにくい規格品が多く見られます。
一般的に、「オーバースライダー」と呼ばれることが多いですが、実は大手メーカーの商品名です。他にも「オーバードア」「オーバーヘッドドア」「オーバースライディングドア」と呼ばれていますが、みな同じ格納方式です。


■跳ね上げ式ドア
一枚パネルのドアが天井方向へと跳ね上げられるタイプで、アメリカ映画などのワンシーンでよく見かけられます。見た目のダイナミックさに惹かれる人が多いのがこのタイプ。設置スペースが小さく、一枚パネルなので強風でスラットがばたつくこともありません。
可動時はパネルが前面に迫り出し、垂直ではなく弧を描いて動作します。開口のトップとボトム部分に隙間ができてしまう場合があるため注意が必要。「ワンピースタイプ」「スインガー」「スイングアップ」等と呼ばれています。


■巻き取り式シャッター
日本の住宅には最も馴染みが深いシャッターで、開口上部のシャッターボックスへ、スラットが巻き上げられるタイプ。
当社では開口を塞ぐドアを総称してシャッターと呼んでいますが、本来はこの巻き上げタイプのことをシャッターと呼びます。玄関先から車庫まで用途は様々で機能性も悪くはありません。低い開口、狭い開口、奥行きがない車庫など、幅広く設置できるうえ、オーバースライド式に比べて安価。ただ、見た目や個性に乏しく、面白みはないと言えるでしょう。

年数が経つと錆付きにより可動性が悪くなり、金属が擦れる音が出てくる場合があります。一番の弱点は電動開閉スピードの遅さでしょうか。

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2どんな広さの車庫でも収まりは同じ?

ガレージ内のスペースによって、若干変わってきます。たとえば天井が高い場合、吹き抜けの場合、奥行きが小さい場合等、様々ですが、何かご要望がある場合は早めにご連絡ください。無理かな?と思うことでもあらかじめご連絡いただければ、それを考慮した付け方ができる場合がありますのでお問い合わせください。

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3他社製の手動のオーバースライドドアを電動にしたい

可能です。ただし、電動オープナーを取り付けるには下地や電源が必要です。その他に寸法上の問題もありますので、ご希望の方は一度ご相談ください。

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4他社製品を使用していますが、修理をお願いできますか?

地域によっては修理対応も可能ですので、まずはお問い合わせください。

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5他社製品のドアですが、オープナーはMarantec社なので修理をお願いできますか?

オープナーの型式がわかれば対応できますので、まずはお問い合わせください。

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6輸入品を購入しましたが、施工をお願いできますか?

地域によっては可能ですので、お問い合わせください。

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商品以外の事柄について

1NIDOCO(ニドコ)って何ですか?

日本ドアコーポレーション株式会社の略称です。
NIhon DOor COrporation
ニホン   ドア   コーポレーション   株式会社
と、いうわけです。社名が長いので、取引先様からは「ニドコさん」と呼ばれています。
【補足】
どうでもいい話ですが、海外にはトドコさんやガドコさんという企業もあるようです。

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2ドアチェックは扱っていますか? または扱っているお店の連絡先を教えてください

電話帳で調べた方からよく勘違いをされるのですが、ドアチェックを扱っている会社はまったくの別会社ですので、もう一度ご自身でお調べになることをお勧めします。

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3販売店になりたいのですが募集していますか? 販売店契約はどのようにすればよいですか?

当社では販売店契約という制度を取り入れていませんが、当社製品に興味がおありのお客様はメールもしくはお電話にてご連絡ください。

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4施工店になりたいのですが募集していますか?

施工店に興味がおありのお客様は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

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